fa عوامل مرتبط با اثربخشی نظام‎های سنجش عملکرد در بیمارستان‎های آموزشی شهر تهران از دیدگاه مدیران آنها در سال 1389 و ارائه الگو آموزش پزشكي Medical Education مقاله اصیل پژوهشی Original Article <p>&nbsp;<strong> زمینه و هدف: </strong>سنجش عملکرد به عنوان یکی از زیر نظام &lrm; های مهمّ مدیریت محسوب می&rlm;شود. در بخش بهداشت و درمان، با توجه به ضرورت بهره&rlm;وری منابع و امکانات، ارزیابی بیمارستان &lrm; ها اجتناب &lrm; ناپذیر می &lrm; باشد. پژوهش حاضر، با هدف تعیین عوامل مرتبط با اثربخشی نظام &lrm; های سنجش عملکرد در بیمارستان &lrm; های آموزشی و تلاش برای ارائه الگویی جهت بهینه&rlm;سازی و پیش&rlm;بینی اثربخشی انجام شد.</p> <p>&nbsp;<strong> روش تحقیق: </strong>در این مطالعه توصیفی که در هشت ماه نخست سال 1389 انجام شد، برای 32 بیمارستان از بیمارستان&rlm;های آموزشی شهر تهران که به روش سرشماری انتخاب شده بودند، 60 پرسشنامه ارسال شد. متغیرهای طراحی، پیاده&rlm;سازی و کاربرد به عنوان متغیرهای مستقل و رابطه آنها با اثربخشی (متغیر وابسته) بررسی گردید. داده &lrm; ها با استفاده از نرم&rlm;افزار SPSS (ویرایش 18) و روش &lrm; های آمار توصیفی، ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون خطی در سطح معنی&rlm;داری 05/0>P تجزیه و تحلیل شدند.</p> <p>&nbsp;<strong> یافته‌ها: </strong>الگوهای تعالی سازمانی، ایزو و روش امتیازی متوازن به عنوان پرکاربردترین نظام &lrm; های سنجش عملکرد بودند. متغیرهای مستقل پژوهش به میزان کمی مورد توجه قرار گرفته بودند. روابط معنی&rlm;داری میان مؤلفه &lrm; ها با اثر بخشی مشاهده گردید. در همین راستا آزمون رگرسیون خطی دلالت بر اهمیت راهبرد (استراتژی)، کاربران و کاربردهای نظام سنجش عملکرد دارد.</p> <p>&nbsp;<strong> نتیجه‌گیری: </strong>طراحی و کاربرد به عنوان دو گام اساسی اثر بخشی نظام &lrm; های سنجش عملکرد هستند؛ برنامه&rlm;ریزی راهبردی (استراتژیک)، کاربران و چگونگی استفاده از نتایج در اثر بخشی نظام&rlm;های سنجش عملکرد، نقش دارند.</p> <p>&nbsp;<strong> Background and Aim: </strong>Performance measurement is one of the important issues in management. In the health sector, evaluation of productivity using resources and facilities, of hospitals is inevitable. This study was aimed to determine the related factors of effectiveness of Performance Measurement System (PMS) in teaching hospitals and to provide a model to optimize and predict the effectiveness.</p> <p>&nbsp;<strong> Materials and Methods: </strong>In this descriptive study, which was done in the first 8 months of 2010, 32 teaching hospitals of Tehran were selected by means of census method and 60 questionnaires were sent. Independent variables including design, implementation and applications and their relation with effectiveness as dependent variable were investigated. Data were analyzed by SPSS (version 18) using descriptive statistic tests, Pearson correlation and linear regression at the significant level of P<0.05.</p> <p>&nbsp;<strong> Results: </strong>The models of quality management, international organization for standardization (ISO) and balance scored card were the models with the highest usage in performance management. The studied independent variables were moderately considered. Significant relationships were observed between the components and the effectiveness. Linear regression test indicated the importance of strategy, users and the applications of performance measurement systems.</p> <p>&nbsp;<strong> Conclusion: </strong>The design and application are two basic steps in effectiveness of the PMS. Moreover, strategic planning, the users and the manner of using the results, have role in effectiveness of PMS.</p> بیمارستان, سنجش عملکرد, اثربخشی, روش امتیازی متوازن, تعالی سازمانی Hospital, Performance Measurement Systems (PMS), Effectiveness, Balance Scored Card, Quality management 134 144 http://journal.bums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-1-401&slc_lang=fa&sid=1 A. Hashemzehi علی هاشم‌زهی alihashemzehi@gmail.com 8700319475328460029374 8700319475328460029374 Yes master degree of Executive management, Faculty of Management and Economic, Science And Research Branch of Islamic Azad University, Tehran, Iran دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات، تهران، ایران M. Iran Nejad Pazrizi مهدی ایران‌نژاد پاریزی 8700319475328460029375 8700319475328460029375 No گروه مدیریت اجرایی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات، تهران، ایران S.J. Tabibi سید جمال‌الدین طبیبی 8700319475328460029376 8700319475328460029376 No گروه مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات، تهران، ایران M. Hashemzehi مراد هاشم‌زهی 8700319475328460029377 8700319475328460029377 No دانشکده پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی مشهد، ایران