RT - Journal Article T1 - Related factors on the effectiveness of performance measurement systems in teaching hospitals of Tehran from perception of their managers in year 2010 and providing a model JF - Yektaweb YR - 2011 JO - Yektaweb VO - 18 IS - 2 UR - http://journal.bums.ac.ir/article-1-1036-fa.html SP - 134 EP - 144 K1 - Hospital K1 - Performance Measurement Systems (PMS) K1 - Effectiveness K1 - Balance Scored Card K1 - Quality management AB - زمینه و هدف: سنجش عملکرد به عنوان یکی از زیر نظام ‎ های مهمّ مدیریت محسوب می‏شود. در بخش بهداشت و درمان، با توجه به ضرورت بهره‏وری منابع و امکانات، ارزیابی بیمارستان ‎ ها اجتناب ‎ ناپذیر می ‎ باشد. پژوهش حاضر، با هدف تعیین عوامل مرتبط با اثربخشی نظام ‎ های سنجش عملکرد در بیمارستان ‎ های آموزشی و تلاش برای ارائه الگویی جهت بهینه‏سازی و پیش‏بینی اثربخشی انجام شد. روش تحقیق: در این مطالعه توصیفی که در هشت ماه نخست سال 1389 انجام شد، برای 32 بیمارستان از بیمارستان‏های آموزشی شهر تهران که به روش سرشماری انتخاب شده بودند، 60 پرسشنامه ارسال شد. متغیرهای طراحی، پیاده‏سازی و کاربرد به عنوان متغیرهای مستقل و رابطه آنها با اثربخشی (متغیر وابسته) بررسی گردید. داده ‎ ها با استفاده از نرم‏افزار SPSS (ویرایش 18) و روش ‎ های آمار توصیفی، ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون خطی در سطح معنی‏داری 05/0>P تجزیه و تحلیل شدند. یافته‌ها: الگوهای تعالی سازمانی، ایزو و روش امتیازی متوازن به عنوان پرکاربردترین نظام ‎ های سنجش عملکرد بودند. متغیرهای مستقل پژوهش به میزان کمی مورد توجه قرار گرفته بودند. روابط معنی‏داری میان مؤلفه ‎ ها با اثر بخشی مشاهده گردید. در همین راستا آزمون رگرسیون خطی دلالت بر اهمیت راهبرد (استراتژی)، کاربران و کاربردهای نظام سنجش عملکرد دارد. نتیجه‌گیری: طراحی و کاربرد به عنوان دو گام اساسی اثر بخشی نظام ‎ های سنجش عملکرد هستند؛ برنامه‏ریزی راهبردی (استراتژیک)، کاربران و چگونگی استفاده از نتایج در اثر بخشی نظام‏های سنجش عملکرد، نقش دارند. LA eng UL http://journal.bums.ac.ir/article-1-1036-fa.html M3 ER -